在服貿會，期間，首旅集團及其12家企業以“ 首旅-生活方式服務業產業集團”形象亮相 ”的形象出現，凸顯了首旅在疫情正常化的新形勢下如何提供“ 中國服務 ”。據了解，直播帶貨是首旅集團今年在服貿會參與的亮點之一。直播位于展區中間的商務洽談直播區，從9月5日持續到9月9日，共舉辦了13屆直播運動會，均為首旅集團的老式餐飲品牌或商業品牌。直播帶貨成了亮點。9月7日上午，莫斯科， 大列巴，餐廳和東來順，金頭巴瑙餐廳走進服貿會首旅集團的展位。馬上被直播所吸引，集團有限公司非物質文化遺產代表性傳承人正在講述涮羊肉的故事。何解釋說，雖然涮羊肉一年365天每天都可以吃，但從傳統養生的角度來看，涮羊肉仍然注重節氣。例如，秋季飲食應該潤肺養陰，羊肉只是一個溫暖的補充。

陳立新還講了東來順涮羊肉的24個字的秘訣，包括“選料精、刀美、火鍋、糖蒜酥、調料香、湯底鮮、配料細、輔料全。”一位駐足聆聽的參展商感嘆道：“我吃涮羊肉已經40多年了，卻不知道里面有這么多精美的東西。”今晚我要去東來順吃飯。”另一個年輕人看著展臺上的東來順清真月餅感嘆道：“我們還生產了番茄涮羊肉和蘑菇湯火鍋，改天再來嘗嘗。”據首旅集團展臺現場工作人員介紹，直播帶貨是首旅集團今年在服貿會參展的亮點之一。直播位于展覽區中間的商務談判區直播。9月5日至9日，共舉辦了13場活動直播，均為首旅集團旗下的老式餐飲品牌、商業品牌、酒店品牌和旅行社品牌。包括王府井集團、北京展覽館集團、貴友大廈、燕莎友誼商城、首旅飯店、東來順， 全聚德， 神舟旅行社等。

2020年中國國際服務貿易博覽會將于9月4日至9日在國家會議中心舉行。由于服貿會， 北京國際旅游博覽會的旅游服務部門將與本次服貿會博覽會在同一地點舉行，作為北京旅游行業的企業代表，首旅集團與中國旅游集團和世界旅游城市聯合會(WTCF)一起出現在服貿會綜合展區的旅游展區。據了解，在服貿會，時期，首旅集團及其12家企業以“生活方式服務產業集團”的身份出現。展位通過整體區域通暢的設計，凸顯了首旅集團在疫情常態化新形勢下如何提供“中國service”，并搭建了互動的體驗區，商務談判直播區域和展示區品牌形象

此外，王府井集團還參加了首旅集團主題展和旅游服務展，主題為“生活更精彩”。《新京報》記者在展會現場看到，王府井展位分為企業文化展區、互動體驗區、商品售賣區三個部分，在企業文化展區，以張秉貴，大師為代表的新時代“一把火”精神、65周年慶典主題海報、集團——免稅業務新引擎、“52”發展戰略、近期新開10家店鋪等以圖片的形式展示。顧客體驗區和商品售賣區是最活躍的。其中，有幾個打卡的地方很受歡迎，一個是從張秉貴，的柜臺穿過新國家潮的涂鴉墻，到直播購物的風景。另一個地方是以集團成立65周年為主題的“為更美好的生活說話”，這將把你送上雜志封面。在售賣區，游客可以當場購買200多個夢工廠創意產品，并當場為外國朋友提供“買退”退稅服務。據現場工作人員介紹，通過此次展會，王府井集團以“旅游服務購物”的形式，從特殊服務、特殊企業文化、特殊退稅商品到直播和網上購物，展示了新一輪國家潮流的理念和從傳統零售到網上線下的轉變。