八個(gè)月，240多天，依然堅(jiān)守的旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者似乎終于迎來了新的希望。

有創(chuàng)業(yè)者告訴記者，他們公司國(guó)慶中秋假期預(yù)訂訂單量較五一假期增長(zhǎng)了300%，基本恢復(fù)到去年同期；

還有鏡像游創(chuàng)業(yè)者，完全改變了公司的業(yè)務(wù)重心，引導(dǎo)其高端旅游資源參與國(guó)內(nèi)定制旅游項(xiàng)目；

也有一些旅游公司創(chuàng)業(yè)者，開始改變過去組團(tuán)旅游的做法，開發(fā)更適合防疫標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的自駕游和小團(tuán)體游。

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數(shù)據(jù)顯示，11號(hào)假期前，很多景點(diǎn)熱門已經(jīng)迎來了旅游預(yù)訂高峰，酒店、民宿、機(jī)票價(jià)格都在上漲。此外，一些熱門線路和景點(diǎn)也存在“一票難求”的現(xiàn)象。

根據(jù)攜程旅游大數(shù)據(jù)，從國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇來看，預(yù)計(jì)今年國(guó)慶中秋游客人數(shù)可能達(dá)到6億。馬蜂窩旅游提供的數(shù)據(jù)也顯示，十一黃金周期間定制旅游訂單占比明顯上升，同比增長(zhǎng)24%；“國(guó)慶自駕游”的搜索人氣每周增長(zhǎng)153%。

但并非所有從業(yè)者都對(duì)旅游業(yè)的復(fù)蘇持樂觀態(tài)度行業(yè)。只要疫情還沒有在一天之內(nèi)完全結(jié)束，旅游從業(yè)者的頭上永遠(yuǎn)掛著一把“達(dá)摩克利斯"之劍”。而且，當(dāng)從業(yè)者想要活下去的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)變得更加殘酷。

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快要“熬出頭”的旅游從業(yè)者 

“你打第十一仗，我們就可以翻身了！”新旅行公司的首席執(zhí)行官陳凱，在國(guó)慶前的員工動(dòng)員大會(huì)上告訴員工。

站在公司所有人面前，陳凱眼睛都酸了。疫情之前，公司每次開會(huì)，會(huì)議室都坐滿了，現(xiàn)在卻有一半的座位沒人坐。

2020年的疫情是陳凱創(chuàng)業(yè)過去五年遭遇的最大打擊。還是在這個(gè)會(huì)議室里，他在做2020年前的年度總結(jié)的時(shí)候，說要帶著大家走下去，越走越好，但是違背了諾言。

為了維持公司的生存，他借錢、貸款、出售本地產(chǎn)品，并關(guān)閉分支機(jī)構(gòu).他什么都試過了，最后還是選擇了裁員，有的還被授予了“年度優(yōu)秀員工”的獎(jiǎng)項(xiàng)。

“在同行，我們還是比較好的。”陳凱說。據(jù)他了解，他身邊的旅游業(yè)同行有一大半在五一之前就已經(jīng)沒落了，有的還沒熬到十一。

陳凱曾經(jīng)認(rèn)為五一節(jié)是旅游業(yè)復(fù)蘇的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但事實(shí)并非如此。五一期間，周邊游市一片火熱，新鮮血液注入民宿、酒店、交通和餐飲業(yè)。然而，跨省旅行仍然有限，旅行社的業(yè)務(wù)沒有改善。

當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)大部分省份都不對(duì)外開放跨省旅游，更不對(duì)外開放出入境旅游，出于安全考慮，幾乎不組織團(tuán)體旅游，這是大部分旅行社的主要收入來源。

"疫情期間，旅行社受整個(gè)旅游業(yè)影響最大行業(yè). "陳凱打趣道。

然而，堅(jiān)持到7月，陳凱發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)復(fù)蘇明顯。游客感到窒息。7月，游客開始跨省旅游。8月份，游客數(shù)量迅速增加。9月份業(yè)務(wù)量基本恢復(fù)到往年水平。

今年國(guó)慶和中秋節(jié)期間，陳凱公司的預(yù)訂訂單量比五一假期增加了300%。

“雖然比往年差了一點(diǎn)，但還是比較滿意的。”在疫情爆發(fā)后的過去六個(gè)月里，陳凱終于第一次感覺到自己要“熬到底”了。

陳凱不是唯一到達(dá)終點(diǎn)的人。

今年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假是7月14日旅行社有條件恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)以來的第一個(gè)8天長(zhǎng)假，游客出游意愿較高。

根據(jù)攜程旅游大數(shù)據(jù)，從國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇來看，是pred

長(zhǎng)假前，很多景點(diǎn)熱門迎來了預(yù)訂高峰，酒店、民宿、機(jī)票等。價(jià)格呈上升趨勢(shì)。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，8月31日至9月初，國(guó)慶假期火車票搜索量同比增長(zhǎng)83%。

此外，一些熱門線路和景點(diǎn)也存在“一票難求”的現(xiàn)象。根據(jù)故宮博物館網(wǎng)站官方顯示，9月27日至10月7日的普通門票已經(jīng)售罄。據(jù)敦煌研究院網(wǎng)站官方介紹，10月1日至8日的甲類門票也已售罄。

對(duì)于這個(gè)長(zhǎng)假，旅游市場(chǎng)兩端被壓抑已久的熱情開始涌出。

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疫情的陰影催生了新的旅游方式

然而，只要疫情沒有在一天之內(nèi)完全消除，旅游從業(yè)人員將永遠(yuǎn)把“達(dá)摩克利斯"之劍”掛在頭上。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，青島出現(xiàn)2例無癥狀新型冠狀病毒感染病例，消息剛曝光，國(guó)慶要去旅游的江曉，趕緊退掉之前訂的機(jī)票，而500元的機(jī)票只退了50元。即使新冠肺炎的例子出現(xiàn)在青島，山東，她也要去煙臺(tái)，山東

在此期間，旅游行業(yè)從業(yè)者孟冉(化名)并不知道自己下載了多少新聞app，全部開啟推送功能，只是為了第一時(shí)間了解疫情的變化。

像陳凱，一樣，他為國(guó)慶節(jié)中秋節(jié)準(zhǔn)備了太多的東西。但他知道，即使他做了更多的前期工作，疫情也可能在一秒鐘內(nèi)帶來災(zāi)難。

孟冉的旅游公司以前一直專注于跨境旅游，但到目前為止，跨境旅游還沒有看到復(fù)蘇的火焰。鑒于國(guó)外疫情短時(shí)間內(nèi)無法控制，這些高端游客勢(shì)必會(huì)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)。為此，孟冉在中國(guó)啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村自然旅游”項(xiàng)目，帶領(lǐng)之前出國(guó)旅游的高端老客戶體驗(yàn)鄉(xiāng)村風(fēng)光。

“比起去各大景點(diǎn)的人，這些客戶更喜歡舒適的環(huán)境，人少的地方也可以用安全和抗疫作為賣點(diǎn)。”孟冉說。

由于客戶基礎(chǔ)，孟冉?jīng)]有選擇通過大幅度降價(jià)來吸引客戶。目前，孟冉公司第11個(gè)假日的預(yù)訂訂單量已基本恢復(fù)到去年的水平。

在旅游主體力量變化、個(gè)性化需求明確、防疫意識(shí)增強(qiáng)的背景下，除了孟冉公司的“鄉(xiāng)村自然旅游”，小團(tuán)體旅游、定制旅游、自駕游也成為熱點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，超過40%的計(jì)劃在國(guó)慶假期出行的消費(fèi)者更傾向于選擇定制旅行作為一種新的“玩法”。

純玩不購(gòu)物，高星級(jí)酒店，專屬導(dǎo)游，精致小團(tuán)體等。已經(jīng)成為國(guó)慶旅游的關(guān)鍵詞，定制旅游發(fā)展迅速，并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)趨勢(shì)。此外，馬蜂窩旅游提供的數(shù)據(jù)顯示，黃金周期間，定制旅游訂單比例大幅上升，同比增長(zhǎng)24%。

此外，由于自駕游在中國(guó)的快速發(fā)展，中國(guó)游客越來越傾向于選擇自由度高、安全性好的自駕游模式。在今年為期8天的“增強(qiáng)型”國(guó)慶黃金周期間，許多中國(guó)游客選擇駕車前往內(nèi)蒙古，云南和西部省市開始長(zhǎng)途自駕游。馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)顯示，“國(guó)慶自駕游”搜索人氣每周增長(zhǎng)153%。

“東臺(tái)吉乃爾湖， U型天祿，翠湖和俄梁博雅丹已經(jīng)種在短視頻平臺(tái)上。它真的很美，所以我計(jì)劃和我的朋友開車去青海。”一個(gè)游客說。

03

鏖戰(zhàn)雙十一：低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、巨額補(bǔ)貼

行業(yè)盡管復(fù)蘇，旅游從業(yè)者的反對(duì)者不僅僅是疫情，還有想活下去的人同行。

游客行業(yè)從業(yè)者李泰，最近心情不好，因?yàn)樗麖膯T工那里得到反饋，一些同行顧客被搶走了比他們自己公司產(chǎn)品低20% 價(jià)格。

價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)是任何時(shí)候最簡(jiǎn)單有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。“現(xiàn)在有那么多消費(fèi)者愿意去旅游。類似的公司一個(gè)客戶多，另一個(gè)客戶必然減少。沒有辦法競(jìng)爭(zhēng)。”他說。

不僅是旅游創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)者旅游行業(yè)，各大平臺(tái)也紛紛推出大規(guī)模補(bǔ)貼計(jì)劃和產(chǎn)品積極備戰(zhàn)十一黃金周。

幾天前，同程旅行社宣布推出10億元的補(bǔ)貼計(jì)劃，以鼓勵(lì)11月黃金周期間的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)。從9月15日到10月8日，同程，推出了近100萬項(xiàng)特別優(yōu)惠(651，275項(xiàng))，覆蓋了中國(guó)數(shù)百個(gè)旅游目的地，如北京，三亞，成都，上海，昆明和大理。為了響應(yīng)國(guó)慶期間的酒店預(yù)訂，同程旅行社還將推出一項(xiàng)針對(duì)30多萬家酒店的50%折扣活動(dòng)。

與此同時(shí)，攜程集團(tuán)還在平臺(tái)上推出了“旅游會(huì)員日”，覆蓋數(shù)萬家旅行社、651，288個(gè)景點(diǎn)、2000多家租車公司和數(shù)千名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。攜程還分析說，為了拉動(dòng)旅游業(yè)，全國(guó)很多地方都推出了景點(diǎn)票價(jià)優(yōu)惠政策，機(jī)票也比往年便宜；今年國(guó)慶旅游產(chǎn)品價(jià)格低于去年同期，但與9月份的平均旺季價(jià)格相比，仍需增長(zhǎng)20%以上至30%。

與此同時(shí)，許多B&B平臺(tái)也加入了“十一”推廣戰(zhàn)。9月7日，途家B&B平臺(tái)也推出了第二波“周末直播”產(chǎn)品。據(jù)悉，游客可以在9月11日前在途家平臺(tái)低價(jià)搶購(gòu)“周末直播”產(chǎn)品，并選擇在“十一”和中秋節(jié)期間入住。

李泰對(duì)這個(gè)罕見的旅游季節(jié)不太樂觀。“旅游行業(yè)基本不可能恢復(fù)往年的盛況。到現(xiàn)在，還有很多旅游公司門店沒有開業(yè)。”

李泰表示，雖然目前國(guó)內(nèi)疫情防控效果相對(duì)較好，大家對(duì)旅游的熱情較上半年恢復(fù)了不少，但只要有疫情蔓延的可能，就有風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)讓部分游客止步。

不過，即使你很悲觀，也不會(huì)影響李泰十一國(guó)慶假期的準(zhǔn)備工作。“掙一點(diǎn)點(diǎn)是一點(diǎn)點(diǎn)，你應(yīng)該先手里拿著一些錢。至于之后會(huì)怎樣，就聽天由命吧！”