酒店安保服務(wù)質(zhì)量與檢查標(biāo)準(zhǔn)
酒店安保服務(wù)質(zhì)量與檢查標(biāo)準(zhǔn)
一、消防措施
1.各崗位不得以任何理由損壞消防設(shè)施和堵塞消防通道,對發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)立即糾正,并向有關(guān)部門下達處罰通知書。
2.滅火器應(yīng)每周清潔和維護一次,并保持有序。
3.滅火器旁邊不得存放任何物品。
4.廚房應(yīng)至少配備一個滅火器,并放置在明顯的位置。
消防栓未經(jīng)批準(zhǔn),任何部門和崗位不得擅自使用消防水。
6、每日檢查消防報警控制主機系統(tǒng)。
7.如發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)上報維修部門進行維修處理,并于當(dāng)日完成。
8、每周全面檢查一次消防水系統(tǒng)。
9.每月對消防水系統(tǒng)排放水進行檢查。
10.每季度對消防栓設(shè)施進行一次排水檢查。
11.每六個月,由展覽控制中心的工作人員對水泵設(shè)備系統(tǒng)進行一次手動或自動啟動檢查。
12、每周一次對滅火器的氣體、氣壓進行檢查。
13.每周一次,及時將壓力不足的滅火器注滿或更換。
14.每周一次對排煙機和增壓風(fēng)機系統(tǒng)進行檢查。
15.每周定時通知工程部人員啟動排煙機及加壓送風(fēng)機系統(tǒng)進行運行檢查。
16、每周一次對防水、排煙閥設(shè)備進行檢查。
每月與工程部門人員一起對消防、排煙閥門設(shè)備進行一次啟動檢查。
18.聯(lián)動控制系統(tǒng)的完整性每天由控制人員檢查。
19.由消控人員和工程部門人員組成的聯(lián)合行動檢查小組每半年進行一次,并報告?zhèn)渑闆r。
20.每天由消控員對消防門控制系統(tǒng)的設(shè)備運行狀況進行日常檢查。
二、門崗警衛(wèi)
21.維護大門、停車場、周邊的安全秩序和交通秩序。
22.負(fù)責(zé)停車場車輛的管理,檢查。指導(dǎo)停車并登記過夜車輛。
23.負(fù)責(zé)在大門口引導(dǎo)人車,引導(dǎo)車輛按交通標(biāo)志行駛,勸導(dǎo)逆行車輛。
24.控制衣冠不整齊的人、精神病患者、雜亂的人等進入店內(nèi)。
25.引導(dǎo)工作人員走員工通道,禁止工作人員、大貨物從大門進入,大件物品進出另外打開通道,防止三品是危險品、易燃品、易爆品進入店鋪。
26.禁止車輛在雨棚下停車,禁止車輛在走廊上行駛和停放。
27.禮貌地勸導(dǎo)在廊道上休息、睡覺、吃食物的人員,勸導(dǎo)在大草坪上和道路上售貨的小攤小販。
28.引導(dǎo)出租汽車按規(guī)定停車等候乘客,制止出租汽車駕駛員的不文明行為。
29.處理門崗各類一般事故、事件,有重大事件、及時報領(lǐng)班、主管。
30、負(fù)責(zé)夜間來訪人員的登記、檢查工作。
三、室內(nèi)巡邏崗警衛(wèi)
31、負(fù)責(zé)酒店外圍的治安和周邊的治安,安全維護酒店外的交通安全。
32.在酒店外制止治安案件、刑事案件,確保酒店安全,重大事件及時報警。
33、對從酒店通道門雋帶物品出來的人員進行檢查。
34、協(xié)助停車場的車輛指揮、維護。
35.負(fù)責(zé)閑雜人員、可疑人員的盤問,不能確定身份的要報帶班管理人員,對精神病人要及時勸離,視情況報帶班管理人員處理。
36.酒店建筑的商業(yè)攝影,只能在酒店同意的情況下進行攝影,否則給予勸阻。
37.說服閑人進入徐灣,及時停止一切破壞活動。
38、檢查酒店門窗關(guān)閉情況,并對隱患區(qū)域進行整改和加強巡視。
四、打卡處值班
38、監(jiān)督員工打卡、負(fù)責(zé)卡鐘、卡片、卡架的保管和清潔工作。
39、來訪人員的登記工作。
40.員工的檢查工作,施工人員和外來維修工攜帶物品的檢查、登記和檢查。
41、報刊、雜志的接收、保管、交接工作。
42、行政辦公室、倉庫、食堂、更衣室的巡邏和安全管理工作,負(fù)責(zé)倒班宿舍的管理。
43、地下室區(qū)域及地下室停車場的安全管理。
44、地下室進出車輛檢查、登記,并指揮車輛停放。
45.夜間12點前負(fù)責(zé)后方區(qū)域的安全。
46.保管停放在地下室的車輛,管理酒店員工的運動和娛樂設(shè)備,保管自行車。
47、禁止閑雜人員、游客、小販、出租車、摩的等進入地下室。
48、所有人進出地下室的自行車必須推行,值班人員必須對違反者指出,嚴(yán)禁超高車輛進入。
49、夜間2點以后關(guān)閉卷簾門,并負(fù)責(zé)南外圍的安全值班,5點30分復(fù)位。
50、0點交班時檢查辦公區(qū)域-的安全情況。
五、外來施工人員管理。
配合工程部嚴(yán)格管理外來施工人員的日常行為。發(fā)放胸卡,檢查出入時間和路線,對違章作業(yè)隨時進行糾正教育。