宴會部崗位職責與工作內容
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【崗位職責】
全面負責宴會的推銷、預訂和接待服務,制訂并落實經營目標,進行成本控制。
【工作內容】
1.制訂宴會部的市場推銷計劃、經營預算和目標,建立并完善宴會部的工作程序和標準,制訂宴會部各項規章制度并指揮實施。
2.參加酒店管理人員會議和餐飲部例會、宴會部例會,完成上傳下達工作。
3.負責下屬的任命,安排布置工作并督導其日常工作,控制宴會部的市場銷售、服務質量、成本控制,保證宴會部各環節正常運轉。
4.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段。
5.與餐飲部經理和行政總廚溝通協調,共同議定宴會的菜單、價格。
6.與其他部門溝通、協調、密切配合。
7.定期對下屬進行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,組織督導實施宴會部的培訓工作,提高員工素質。
8.在查閱帳單、各部門的報告等方面協助餐飲部經理工作,完成餐飲部經理分派的其他工作任務。
9.安排領班和服務員班次,督導領班日常工作,確保宴會廳各業務環節的順利運轉。