新冠疫情對旅游業的影響與應對方略之一后疫情時期
后疫情時期:釋放需求,培育動能,全面推進旅游業優質發展
文化旅游系統和旅游戰線要貫徹中央經濟工作會議精神,堅持促進旅游業高質量發展。游客滿意度高嗎?旅游企業效益好嗎?旅游業發展潛力是否不足?不管有沒有疫情,這三個與旅游業優質發展密切相關的實際問題是,旅游系統和旅游戰線必須這篇文章,必須這篇文章好。游客不滿意,企業沒有效益,行業沒有后勁,就是沒有疫情,旅游業就倒了。反之,游客滿意,愿意跟隨行業,員工有收獲感,愿意與企業合作,在全面建設小康社會后的經濟社會環境的支持下,旅游業不會不好過。旅游業的高質量發展要求我們不能再走傳統的資源驅動型發展模式,而要積極培育科技、教育、人才等新的動能,為R&D謀利益、謀創新。
文化旅游系統、旅游行業要貫徹落實習近平總書記關于文化旅游的重要指示精神,堅持推進文化旅游一體化發展。在過去兩年工作的基礎上,進一步加強當代文化與旅游發展的理論建設,研究市場變化趨勢和消費演變規律,依靠旅游集團、上市公司、專業機構和創業團隊等市場主體,有效推進文化與旅游工作真正、深入、廣泛融合。為了實現這一目標,旅游系統需要承認消費者對文化與旅游的融合還沒有完全滿意,市場主體對文化與旅游的融合仍然缺乏足夠的認同和凝聚力,行政主體沒有系統地研究文化資源和旅游市場。如今的旅行具有更加明顯的社會屬性,通過連接人來轉移旅行路線、體驗項目和服務,而不是傳統的旅行社渠道和OTA平臺,正在成為一種趨勢。隨著產業集中度的提高,大型旅游企業將組建專門產品的設計團隊,推動實驗室經濟的崛起。經驗豐富的員工將與目標客戶群體聯系起來,部分取代原有的在線商店和在線平臺功能。把握這些趨勢和規律,特別是在產品體驗和服務界面上實現文化和旅游的融合,不是僅僅靠系統內不同層次的相遇和部署,關上門培訓就能做到的,而是要靠充滿生機和活力的市場主體,讓企業和創業者去嘗試突破。
文化旅游系統和旅游行業應貫徹以人為本的發展理念,堅持促進國內旅游、入境旅游和出境旅游的協調發展。沒有旅游需求潛力的持續釋放和旅游市場規模的擴大,“旅游”或“旅游”將成為無源之水和無根之樹。三大市場中,基礎是國內旅游,機會是市場在下沉,消費在升級,頻率在加快。如果有3月底4月初疫情完全控制的樂觀情況,就不要降低年初制定的指導指標,尤其是國內旅游市場指標。相反,為了確保既定的旅游經濟發展目標和任務,需要將國內旅游市場的發展預期提高2個百分點以上。因此,要加強旅游基礎設施和公共服務建設,釋放夏季旅游、冰雪旅游、夜間旅游、親子旅游、美食旅游、研究旅游、自駕游等新的消費需求。同時,發展入境旅游的決心絕不能動搖。有必要重組國家旅游組織推廣,以簽證便利化為突破口,推動國家旅游形象從傳統走向現代。outboun的焦點
文化旅游系統,旅游行業要貫徹中國共產黨第十九次四中會議精神,堅持完善旅游治理體系,增強治理能力。旅游治理主要包括旅游市場推廣、旅游行業監管、旅游經濟運行監控和宏觀調控。抓推廣不能滿足于開發布會、做報告、發文件、發品牌,強監管不能局限于暗訪、掉星、退市的體育執法。長期以來,我們一直非常擅長用規章制度為市場參與者劃定底線和紅線。然而,在文化和旅游系統中,如何以發展眼光、創新思維和市場化手段滿足公民的旅游權利,如何引導市場主體做大、做強、做優,以及政策危機管理、旅游經濟監測和監管準備金方面,仍有許多工作要做。如果行業指導單位對外不能協調國際關系,不知道如何傳達正面形象,對內不知道如何幫助企業,培訓不能提供前沿內容,即使有力量,也刷不出存在感。從疫情應對來看,旅游領域的公共治理能力,尤其是預警、干預、協調、指導和反饋的工具儲備和應用水平,確實需要大大提高。探索新時期綜合執法機制,創新包容性監管和容錯推進體系,完善治理體系,提升治理能力,是疫情后文化旅游體系振興和旅游業發展的重要任務。