2020年已經過去了四分之三。往年的——黃金周，是民宿的戰場，今年卻沒有想象中的熱鬧。

與熱票相比，民宿酒店十一黃金周可謂旱的旱死，澇的澇死 。

受瑞麗， 云南，多次爆發疫情的影響，沒有人關心西雙版納和麗江的民宿。據一家當地民宿的主人說，今年十一的網上訂單不到10份，價格比往年減少了一半。

一些 民宿酒店因為其所在城市的良好復蘇而經歷了訂單激增。例如，校園訂單接到手軟的杭州民宿老板，十一訂單量比五一翻了將近三倍? 。還有一個民宿位于網紅長沙，入住率比5月1日高30%，甚至比去年同期還要高。

無論的訂單數量是熱是冷，價格都沒有恢復， 麗江一家民宿以前旺季房間不愁賣，今年連房租錢都沒賺出來，就連訂單大爆發的長沙民宿，受當地整個酒店行業的行情影響，價格也比往年低。不少民宿商家反饋，十一訂單量雖較五一有所上漲，但價格依舊賣不上去。? 民宿也受到了整個當地酒店市場的影響行業，而且價格低于往年。很多民宿商家反映，雖然十一的訂單數量高于五一，但價格還是賣不出去。

今年客戶心態發生了很多變化。他們不敢提前一兩個月訂房，往往是提前半個月甚至一個星期，但即便如此，還是會有客戶退款。

點評:疫情就像是一把懸在頭頂的達摩克利斯之劍，冬天就要來了，希望疫情的陰霾早日過去。能整體恢復到去年的狀態。

今年年初，疫情的突然爆發使旅游業陷入低谷，旅游景點不可避免地受到沖擊。隨著疫情防控形勢的不斷改善和暑假的到來，旅游景點的比例有所提高，旅游需求逐步釋放。景區游客人數大幅上升，尤其是周邊游景區，部分假日型景區8月份的入住率甚至超過了去年同期。自疫情爆發以來，景點如何應對變化？現在完全康復了嗎？業內人士指出，疫情防控常態化正迫使“低密度高質量”成為景區新常態。此外，具有豐富體驗內容和可逗留性的生態資源景區更受游客青睞，恢復速度更快。

在北京親子游人數比上個月增加了80%

隨著許多地方旅行社的復蘇和旅游業的逐步復蘇，周邊游的復蘇首當其沖，這也帶動了周邊游景點的人氣。據文化旅游部統計，端午節期間，全國接待國內游客4880.9萬人次，同比增長50.9%。自駕游、周邊游城市游和文化休閑游帶動了旅游市場的有序復蘇。

7月20日，北京突發公共衛生事件應急水平調整為三級，旅游景區限制措施調整，接待游客數量由30%調整為50%。旅游限制的進一步調整和旅游信心的逐步恢復無疑會給景區帶來好處，尤其是周邊游景區。馬蜂巢的數據顯示，8月份的搜索人氣較7月份增長了22%，而周邊親子游的搜索人氣較7月份增長了80%。其中，周邊游排名前五位的景點是百里景觀畫廊、金海湖風景區、古北水鎮， 十渡風景區和龍慶峽

從熱門景區來看，自然風光的戶外景區仍占主導地位，游客對旅游質量和體驗的要求越來越高。中國旅游協會旅游營銷分會副會長葛磊，指出，疫情發生后，人們更加親近山水，生態旅游在釋放壓力、恢復身心方面發揮著重要作用，因此生態資源優越的景區恢復會更快。同時，人們也更喜歡有豐富體驗內容并能留下來的景點。傳統生態旅游更局限于觀光，而旅游消費升級的核心在于“體驗”。能夠提供獨特、極端和有趣體驗內容的景點將更受游客歡迎。

以古北水鎮為例，在跨省旅游恢復和高考結束后，7月底以來，古北水鎮游客數量逐漸回升，8月份的入住率和收入甚至超過了去年同期。據統計，目前古北水鎮景區游客數量已恢復到去年同期的50%以上，其中市場已恢復到近70%。由于各地的不同影響，團隊市場的整體復蘇相對緩慢，但從近期整體預訂情況來看，也在增長。此外，景區游客數量迅速回升，客房入住率同比回升至95%以上，其中客房入住率回升至80%以上。8月，景區周六客房入住率接近滿員。

疫情加速了智能景區的建設

目前，游客在旅游前訂票、檢查體溫、到達景點后出示健康證明已經成為一種新的習慣。預訂系統已經成為旅游景點的標準，更加現代化和智能化的景區服務手段也進入為公眾所見。例如，智能景點，如一鍵式預訂、智能溫度測量、電子門票、代碼掃描支付和游客的大數據分析

葛磊說，預約、限流、分時等手段一方面是疫情防控常態化的需要；另一方面，基于消費升級的需要，它是幫助游客提高旅游便利性和體驗性的有效手段。景區的這些變化不是短期的應急措施，而是將成為智能景區的發展趨勢之一。

對于目前的景點來說，讓游客感到舒適是一個長期目標，但讓游客感到放松卻是一個艱難的目標。嚴格執行預防和控制措施也有助于景區在疫情發生后迅速恢復。據古北水鎮，景區開放后，信息智能系統已經全面升級。通過網上支付、代碼掃描、語音引導等一系列“非接觸”服務，為游客快速進入公園觀光提供了便利。除了日常消毒滅菌外，古北水鎮還做了優化旅游線路控制人流、客房二次紫外線消毒、房間增加傳統夏季保健茶包等工作，為游客安心旅游、安心生活、舒適旅游提供保障。

“低密度高質量”景區將成為第十一屆黃金周的贏家

為了促進旅游業的復蘇，自今年暑假以來，全國許多景點都掀起了降價甚至免費售票的浪潮。8月，山東省泰山，三孔、天下第一春等81個國有景區大幅減少門票(651，248張)，有的甚至低至20%；西安市各類國有博物館行業和非國有博物館80%以上免費開放，國家5A級景區大唐芙蓉園和樓觀臺生態文化旅游度假區免費開放。從8月8日到今年年底，包括第十一個黃金周，湖北省近400個甲級旅游景點為全國各地的游客提供免費門票。

票價下調對景區的恢復可以起到一定的促進作用。葛磊表示，對于自然遺產和文化遺產景區，票價下調是大勢所趨，從長遠來看，這些旅游資源應該成為全民共享的公共旅游產品。對于有商業投資的景區運營，以降低門票價格作為短期營銷手段可以刺激游客的增長流量，但需要注意的是，降低門票價格價格的前提應該是提高景區的二次消費，增強游客“自愿”消費的能力。景區管理的理念定位應著眼于游客數量和游客滿意度，進而提高單價和重復消費率。

據了解，疫情發生后，古北水鎮景區游客人均消費價格從原來的320元提高到491元，游客停留時間延長，停留2晚以上的游客比例增加，其中親子家庭比例(651，380人)比以前有所增加，旅行社和團隊旅游也恢復開放，但仍處于起步階段。

隨著消費者對夜間旅游需求的增加，夜間旅游成為游客在景區停留的手段之一。例如，古北水鎮，支持的長城，司馬臺，是第一個在長城，開夜游、在長城腳下的水鎮開乘船游的國家，觀看了載有孔明燈，的100架無人駕駛飛行器的表演和集音樂、燈光投影、噴泉等為一體的水上舞蹈表演。曾成為古北水鎮的打卡項目。在夜間體驗場景中，針對季節特點和夏季父母子女的體驗需求，古北水鎮將許多餐飲場所搬到了戶外，開辟了廣受歡迎的夜市模式，如在長城腳下乘涼、欣賞風景、享受美食

對于即將到來的第十一個黃金周，各景點都渴望嘗試一下。在票價下調的同時，各種主題活動已經上路，誰能最終俘獲游客的心，業內人士指出，這取決于誰能實施“低密度高質量”模式。

杭州白馬湖酒店自2020年六月接入明軟酒店管理系統和容易住自助入住系統以來。客人入住體驗極好，酒店服務質量有了質的提升。目前酒店通過自助系統入住自助率已達到100%。

杭州白馬湖店地處杭州市濱江區長河路448號，酒店距離西湖、宋城、六和塔均非常便利。距離湘湖、杭州樂園數十分鐘車程，白馬湖會展中心近在咫尺。酒店內設各類房型，是商務出行、旅游的理想下榻場所。