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分類: 明軟科技
金鑰匙酒店服務(wù)

金鑰匙酒店服務(wù)

近些年來國人對金鑰匙的認識越來越多,金鑰匙的存在意義也越來越重大。

一直以來金鑰匙的門檻都很高!綜合能力,經(jīng)驗……….

比如說:金鑰匙至少精通倆門以上的外語。至少有禮賓部或AM五年以上成功經(jīng)驗。至少兩名金鑰匙會員介紹。。。。

這是加入金要是組織的三大門檻。

至于其他的細節(jié)就更多了。各方面的考核。這也是為什么金鑰匙會員為數(shù)不多的原因。

金鑰匙到了中國,作了一些相對國情的改革和變動。像每一個省、直轄市都有首席金鑰匙、秘書長,由他們統(tǒng)一安排所在地區(qū)金鑰匙的會議。

酒店服務(wù)中的細節(jié)

酒店服務(wù)中的細節(jié)

1、客人還沒離開,不得請主人簽單。

2、找零必須要用新幣。

3、電話鈴聲必須音量適中不刺耳,而且鈴聲要悅耳柔和。

4、接聽客人電話必須等對方先掛機。

5、打掃衛(wèi)生時,如果要挪動客人的牙刷,刷頭必須向上。

6、背景音樂、裝飾畫等要隨著時間段不同,節(jié)假日的變化而做相應(yīng)的調(diào)整和變化。

7、面客的服務(wù)臺面,(比如各點的收銀臺,咖啡操作臺,前臺)必須24小時保持整潔光亮。

浙江民宿發(fā)展迅速 總量近2萬

浙江民宿發(fā)展迅速 總量近2萬

9月10日晚,浙江省文化旅游廳正式公布《浙江民宿藍皮書2018-2019》(以下簡稱“《藍皮書》”)。據(jù)悉,截至2020 年底,浙江,公安系統(tǒng)登記的民宿近2萬家,從業(yè)人員超過15萬人,總收入超過100億元。浙江省,文化旅游廳副廳長楊建武,表示, 民宿產(chǎn)業(yè)已成為“詩畫浙江”的“金字招牌”。

安徽加快打造智慧旅游 提升旅游服務(wù)水平

安徽加快打造智慧旅游 提升旅游服務(wù)水平

王翠鳳指出,安徽省委、省政府堅決貫徹落實習近平總書記視察安徽重要講話的重要指示精神,堅持青山綠水是金山, 銀山加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的理念,努力把文化旅游產(chǎn)業(yè)進一步培育成為經(jīng)濟發(fā)展的重要增長極。安徽將加快創(chuàng)建智慧旅游,積極推進旅游要素數(shù)字化和旅游服務(wù)智能化,努力為游客提供從出門到回家的全過程、全方位、全時空、全要素的智能化、個性化服務(wù)行業(yè),加快發(fā)布“數(shù)字紅利”

后疫情時代 鄉(xiāng)村旅游正快速恢復

后疫情時代 鄉(xiāng)村旅游正快速恢復

9月12日,全國鄉(xiāng)村旅游與民宿工作現(xiàn)場會在甘肅省蘭州市榆中縣召開。文化和旅游部部長胡和平在會上介紹,今年一季度鄉(xiāng)村旅游收入同比下降77.1%;到第二季度,鄉(xiāng)村旅游形勢大為好轉(zhuǎn),環(huán)比增長達148.8%;7月至8月,鄉(xiāng)村旅游總?cè)舜巍⒖偸杖牖謴透鼮槊黠@,從業(yè)人員數(shù)量基本達到去年同期水平。

后疫情時代 年輕社交型品牌或更受關(guān)注

后疫情時代 年輕社交型品牌或更受關(guān)注

據(jù)各大酒店集團陸續(xù)公布的2020年上半年經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)顯示,在新冠疫情影響下,各大酒店集團營收均呈現(xiàn)不同幅度的下降,利潤較多陷入較大虧損狀態(tài),業(yè)績跌幅比此前普遍預期更為嚴重。在這過程中,作為酒店的投資主體,投資人倍感壓力,是否需對自己的項目進行翻牌,或是改變單打獨斗的狀態(tài)加入品牌軍成為生死攸關(guān)的選擇,并由之不斷細化出——怎樣定位的品牌值得投資?哪個品牌的投資模型享有最高投入產(chǎn)出比?這個品牌的運營是否切實能提升坪效?對接的品牌團隊成員足夠靠譜么?這個品牌所背靠的酒店集團,能夠給到多大的支持力度?

酒店管理系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該具備的功能

酒店管理系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該具備的功能

 在傳統(tǒng)的概念中,酒店管理系統(tǒng)軟件局限于前臺管理,提供預訂、辦理入住、收銀等常規(guī)服務(wù)。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及酒店行業(yè)在線營銷的發(fā)展,酒店管理系統(tǒng)軟件常規(guī)的管理功能對酒店來說已是遠遠不夠。那么,新時代里互聯(lián)網(wǎng)+下的酒店管理系統(tǒng)到底應(yīng)該具備哪些功能呢?
平臺化、移動化是未來兩大發(fā)展方向

哈爾濱發(fā)放文化和旅游消費券500萬元

哈爾濱發(fā)放文化和旅游消費券500萬元

9月11日至12月20日,黑龍江哈爾濱市將開展“助企惠民冰城樂享消費季”億元電子消費券大派送活動。哈爾濱市將發(fā)放總價值500萬元的文化和旅游消費券,第一批消費券于9月11日9時和9月15日9時兩個時間段發(fā)放。該消費券適用于金龍山國家森林公園等23家景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點、哈爾濱音樂廳等4個劇場以及58家影院等,共計12.9萬張。

廣東啟動金秋文旅消費季

廣東啟動金秋文旅消費季

9月11日-10月10日,由廣東省文化旅游部主辦的2020 廣東文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展與文旅推介會(以下簡稱“推介會”)在廣州廣交會展館A區(qū)舉行。 廣東省副省長許瑞生 及400多名嘉賓出席會議,開啟了廣東文旅,金秋消費季
推廣大會以“粵文旅新起點”為主題,重點拓展文化旅游消費,幫助中國大循環(huán)。組織文化旅游產(chǎn)業(yè)交流、文化旅游推廣、2020年廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會現(xiàn)場觀摩等。全方位展示廣東文化旅游多元化產(chǎn)業(yè)資源和最新發(fā)展動態(tài),為省內(nèi)外文化旅游產(chǎn)業(yè)搭建信息交流、宣傳推廣、產(chǎn)業(yè)互動、深化合作的專業(yè)平臺,進一步提升廣東文化旅游品牌形象影響力。

江西多種方式倡導文明節(jié)儉用餐

江西多種方式倡導文明節(jié)儉用餐

為制止旅游過程中的餐飲浪費行為,切實培養(yǎng)節(jié)約習慣,近日,江西省旅行社協(xié)會、江西省旅游飯店協(xié)會先后發(fā)布相關(guān)倡議書,號召江西省景點景區(qū)、酒店、民宿、旅游餐飲等提供餐飲服務(wù)的企業(yè)全面持續(xù)開展“厲行節(jié)約,杜絕浪費”行動。江西文化和旅游業(yè)界紛紛響應(yīng)并行動起來,力求既讓游客在旅行中體會勤儉節(jié)約之風,又大大提高餐飲食材利用率。

連日來,一場“文明餐桌行動”正在江西南昌的餐飲界悄然鋪開,南昌市4萬余家餐館飯店正通過“光盤族”打折、“半份菜”和“N減1”點菜法等措施,倡導文明就餐。贛江賓館行政總廚劉楊勛表示,除了倡導客人文明就餐,酒店對食材成本也嚴格控制,充分讓食材“物盡其用”,比如將水果拼盤余下的西瓜皮,做冬瓜湯剩下的冬瓜皮、西蘭花梗等“邊角料”食材制作成南昌特色菜“小炒西瓜皮”“家鄉(xiāng)冬瓜皮”“臘味花梗”等菜肴,平時配菜的大蒜葉,酒店切下根部保留洗凈,做成南昌人愛吃的小涼菜,這樣既豐富了餐桌菜譜又能大大減少廚余垃圾的產(chǎn)生,還降低了食材成本。

八大“蝶變”引領(lǐng)四川稻城縣全域旅游發(fā)展

八大“蝶變”引領(lǐng)四川稻城縣全域旅游發(fā)展

9月9日,“一年看變化”首批四川天府旅游名縣集中采訪活動走進甘孜州稻城縣。稻城縣委副書記、縣長樊玉良圍繞稻城縣獲評四川首批“天府旅游名縣”一年多來的8個“蝶變”向媒體介紹了該縣的發(fā)展與變化。

生態(tài)建設(shè)結(jié)碩果

一年來,稻城縣牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”理念,落實長江上游生態(tài)屏障責任,將旅游規(guī)劃和生態(tài)規(guī)劃放進同一坐標系,構(gòu)建了“山頂戴帽子、山腰掙票子、山下飽肚子”的立體生態(tài)產(chǎn)業(yè)格局。稻城大力實施“山植樹、路種花、河變湖(濕地)”工程,筑牢高原森林生態(tài)屏障、綠色通道生態(tài)屏障、城鄉(xiāng)村寨生態(tài)屏障和生物多樣生態(tài)屏障,新增國土綠化面積2.4萬畝,林草覆蓋率達76.1%,同時,全力推進國家生態(tài)文明建設(shè)示范縣創(chuàng)建,成為2019年四川省內(nèi)唯一一個、全國第三批“綠水青山就是金山銀山”實踐創(chuàng)新基地。

新疆出臺促進旅游市場恢復發(fā)展十條措施

新疆出臺促進旅游市場恢復發(fā)展十條措施

新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳近日出臺《疫情防控常態(tài)化下促進旅游市場恢復發(fā)展十條措施》,以加快旅游市場全面恢復,推動旅游興疆戰(zhàn)略實施。

十條措施包括:

一、是狠抓疫情防控工作不放松。督促旅行社控制團隊規(guī)模,做好行程管理,將防控措施貫穿旅游各環(huán)節(jié)。劇院、影院、圖書館、博物館、KTV和表演場所等室內(nèi)活動場所暫不開放。出入境旅游暫不恢復。

二、是恢復跨省(區(qū)、市)團隊旅游。所有戶外景區(qū)全面開放,恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省(區(qū)、市)團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。